拉手网

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拉手网已覆盖全国500个城市，优惠券等商品，团购上拉手，就这么定了。以及当地特色餐厅、商品、拉手网-领先团购市场，高品质超低折扣。零风险团购、每天推出多款超低折扣生活、电影院等精品商家！酒店。

网站特色/拉手网

G+F模式

拉手网推一日多团超Groupon再创团购新模式。拉手网已于2010年9月15日凌晨全面升级，采取一日多团的新模式，在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。

拉手网这一动作不仅再次突破了国内团购行业一直以来一成不变的商业模式，更是跳出了对团购网站鼻祖Groupon的一味模仿，自成一体，首创了一日多团的新型团购模式。据悉，这是拉手网自成立以来，第二次向传统的团购模式发起挑战。

早在2010年6月，拉手网就结合国内市场形式，创造了属于*“本土化”的Groupon + Foursquare模式（团购+签到）。如今，拉手网又在主页面中推出了一日多团的新型模式。可谓是国内团购网站中创新型选手，同时这种敢于在实践中不断创新的精神也无疑给国内互联网产业做出了榜样。

从网站上线时起，吴波就给拉手网确立了Groupon+Foursquare的混搭模式，不过，他似乎更认同G，而F只是为G服务的。美国的Foursquare们从诞生伊始就不可避免地被打上了山寨标签，不过拉手网近却被一家美国网站“山寨”了。这家名为 GroupTabs的网站添加了“签到”(check-in)功能，以吸引更多的用户，并且将自己描述成团购网Groupon和地理位置服务商 Foursquare的混血儿。而早在几个月之前，吴波就已经在其创建的拉手网中将Groupon+Foursquare模式(以下简称“G+F”)付诸了实践。

“所谓的G+F，G是在前面的，F的目的是帮助G。”吴波说。拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于iPhone和 GPhone的移动互联网应用，比如“拉手离线地图”、“开心生活”和“拉手四方”。吴波认为，纯粹的Check-in模式可能很难生存。“我们早经历过用户签到的兴奋时期了。”按照他的经验，用户的兴奋期多也就能持续三到五个月的时间，勋章的诱惑力是有限的，“我们下个月推出的第二版也是通过 Groupon签约商家的优惠券去刺激大家使用LBS服务。”吴波透露，“要给签到用户像团购注册用户一样的实惠。”他认为，没有实际回馈的签到很难留住用户。这种判断来自于他对拉手网主要用户群体的了解，“大部分是较高收入的高端白领。”

根据团购单数提成和“check-in”带来的商家资源正在合力为拉手网贡献收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推广服务费。这使得拉手网于今年5月实现盈利，到8月，其月销售额已突破千万元。6 月份，拉手网宣布获得了金沙江创投的风险投资，至此拉手网已获得A轮三笔融资，共计500万美元。吴波把这笔钱用来加大地面复盖力度，截至到2010年9月拉手网已经复盖了全国100个城市，其中大部分是地面直营店，有自己的办公室和员工。到今年年底，拉手网员工数将达到1000人，其中80%以上是市场人员。“现在我们的团队里，有不少是我以前做焦点房地产网的员工。”吴波透露，“焦点给我的经验很多，其中之一就是提醒自己不要太精英化，还有就是积累了快速反应机制和解决问题的能力，我们毕竟是服务业，管理5、6个城市和管理好100个城市根本不是一回事。”除了京广沪深，还要加速占领二三线城市，这是吴波“去精英化”之后的思路，为其线下资源、地面推广及监控经验提供了不少帮助。“我们对LBS服务类的合作商家是有选择性地推，准备选择几百个到1000个。”面对这样的增速和超过100万的注册用户，所有用户的不满或投诉均被要求在24小时内解决。“服务业的投诉率其实是很高的，” 吴波说，“但是我们一直保持了100%的解决客诉率。”“G+F”使吴波在*的类Fousquare网站中显得有点另类，而他的混搭却并非心血来潮。“LBS本身是很长远的事业，但在*，小公司几乎没有什么机会。电信运营商、拥有庞大用户数的互联网巨头都有可能自己做。创业公司做LBS平台很难有什么希望。”这也是吴波认为必须早日考虑赚钱的原因，因为“*出路就是(有好的)现金流”。

团购2.0

拉手网推出团购2.0模式，在新模式中，添加了名为“拉手网生活广场”的功能版块，商户可以通过该版块自助发布团购信息。虽然拉手网已于2010年8月底在北京、上海等多个一线城市推行了一日多团的模式，但仍有众多寻求合作的商家在排队等候，显然现有的模式已无法满足商家和用户的需求，这也是拉手网开发并推行团购2.0的主要原因。在全新的团购2.0模式下，商家只需填写一个详细的介绍，并通过拉手网的质量考评，便可以通过该板块自主发布团购信息，无需排队等候，同时也可以*程度的满足用户需求，为用户提供了更多选择的空间。2010年8月，大洋彼岸的团购鼻祖Groupon也在对酝酿同一动作，只不过该功能截至到2010年8月还在测试中。Groupon的内部人士认为，自助式团购平台未来将超过Groupon当前的每日团购业务，更受商家和用户的青睐，并逐渐成为主流。

承诺/拉手网

7天无条件退款

您购买拉手网团购产品付款成功后的7天之内，若尚未消费，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

退款方式

· 原路退回（2-15工作日完成）

· 退至拉手账户（2-5工作日完成）

全额退款至您的拉手账户中，您可在下次团购时直接充抵现金使用。

· 通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中；使用拉手返利支付的部分将直接返还到您的拉手账户中，您可以在消费详单内进行查询。

不过办理退款需要漫长的等待。

过期未使用自动退款

·自动退款无任何手续费；

·拉手券过期7天后，对所有未消费用户的拉手券进行自动退款，为您充值到拉手账户中，可在下次消费时直接充抵现金使用；

·自动退款后会有短信通知。

安全问题/拉手网

2013年6月26日，“*电子商务投诉与维权公共服务平台”(100ec/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉称退款无法退到银行卡里与账户不安全。据《2012年度*电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。

发展历程/拉手网

拉手网络技术有限公司是**3G手机应用平台开发商，成功地打造了拉手音乐、拉手离线地图、拉手新闻订阅、拉手开心生活、拉手转换王等一线iPhone软件产品。全球领先的宽带交互式电视产品供应商，公司在嵌入式系统、浏览器、数字视频和宽带应用等诸多方面拥有成功的开发经验，产品遍及北美、欧洲及亚洲市场，拥有超过100家的全球合作伙伴。全球优秀的网络传感器CPU芯片研发中心。为OEM、ISP，电信公司及宽带、有线和数字卫星运营商提供基础设施软件，在电视上实现音/视频、数据综合服务的全球领导者。基于传感器的软件提供了一整套交互式服务、交互式电视、个性化互联网通讯等。

曾经成功地打造焦点房地产网站，该网站汇聚几乎全部的购房、装修的目标受众，为开发商与购买者之间建立了直接的交流互动渠道，该网站于2004年初被搜狐公司收购，2008年焦点房地产网广告销售额超过2亿元。拉手公司拥有3G手机应用高端技术开发人才100余人，有非常强势的技术创新和新产品开发能力。拉手公司与3G运营商紧密合作伙伴关系，并对其产品进行全面的支撑。

2011年12月25日拉手加(拉手+)频道上线；

2011年10月29日拉手网向SEC(美国证券交易委员会)提交了IPO招股书，计划在纳斯达克上市募集1亿美元；

2011年10月26日拉手网6折奇瑞风云2首抢成功；

2011年10月19日拉手网获“*年度品牌”大奖；

2011年04月12日拉手网新融资1.11亿美元；

2010年12月29日化妆品团购频道上线；

2010年12月18日扩至二百余城市；

2010年12月18日酒店团购频道上线；

2010年12月2日网站再获5000万美元投资；2010年11月24日拉手活动上线，再创团购新模式；

2010年11月16日拉手网获2010Red Herring亚洲百强称号；

2010年11月5日*人气的团购网站；

2010年11月2日拉手网推团购2.0模式；

2010年9月21日拉手网用户流量*；

2010年9月15日拉手网推一日多团；

2010年8月30日团购网站销售额*；

2010年8月18日砸金蛋游戏发布；

2010年8月3日首推个性化团购；

2010年7月27日免费午餐游戏发布；

2010年6月9日开通100个城市；

2010年6月7日融资五百万美元；

2010年6月4日收购西安团乐乐；

2010年5月18日与河南联通合作；

2010年5月14日拉手网获欧洲投资；

2010年4月28日与江西电视台合作；

2010年4月22日获“泰山天使”A轮投资；

2010年3月18日拉手北京站开通；

2010年4月20日拉手网与赢客创想网络技术股份有限公司合作。

网站CEO/拉手网

吴波：拉手网CEO，互联网技术及商务领域的先行者和开拓者。清华大学电子工程学士，美国西密歇根大学计算机科学硕士，美资影立驰公司的创始人CEO。公司以视频技术优势为核心，积极开拓互联网商务领域业务。后又创立焦点房地产网、Richcore等。2009年看好*电子商务市场，率领原有团队参照美国*门电子商务网站Groupon和Foursquare，创立拉手网。

2010年4月22日在艾瑞咨询集团年度高峰会议上，拉手网CEO吴波称，*团购网站行业与2000年*的门户网站的状态相似，年内将剩下三到五家大型团购网站。

被收购/拉手网

2014年10月20日，宏图三胞母公司三胞集团确认已签约收购团购网站拉手网，终交易完成时间和金额双方暂时并未公布。

相关新闻/拉手网

拉手网抢攻移动商机

在各类应用软件商店的排行榜里均名列前茅：iPhone版在苹果APP STORE里排名生活类第8;iPad版排名生活类第3。据中金公司近日发布的研究报告预计，2015年国内的移动互联网用户规模将达到8亿，产业规模达1000亿元，这意味着届时国内将有超过一半的人成为移动互联网用户。

吴波认为，移动客户端的商务应用将来会获得比传统互联网市场更大的发展空间，所以拉手网将在多终端、多系统进行重点布局和投入。

拉手网在移动互联网领域迈出了关键一步，未来拉手网将把用户多元化需求作为入口，打造能够辐射所有用户的移动互联网平台，为用户提供更实时便捷、更优化的团购服务。

拉手网与LBS

伴随着移动互联网时代的到来，各个行业都把目光投向了这块"香馍馍"。团购大佬也顺势借助移动互联这个平台发力。

不久前，拉手网更是隆重推出了升级后的LBS服务项目，也就是会自动定位的"拉手秒杀"，不止是午餐，吃、喝、玩、乐各个方面都包含在内。据悉，拉手网鼓励商家参与自主发布拉手秒杀项目，*程度地充分利用商户闲适时段的空余资源。

拉手网CEO吴波表示，LBS的升级是为用户的体验而升级。这次升级不仅让消费者在快速"拉手"的同时，更是可以让用户随时随地享受到拉手提供的优质服务。

团购如今已经成为一种全新的消费模式。互不相识的消费者，借助互联网"网聚人的力量"来聚集资金，从而可以获得较优的消费价格。在省钱才是硬道理的前提下，拉手网和吴波一直致力于为消费者提供优质和人性化的服务。

团购与移动互联模式的结合不仅符合当下互联网的趋势，更是能够让消费者享受到拉手网提供的各个方面的服务。随时随地，随心所欲。拉手网给消费者提供的不止是便捷的服务，更是一种团购的精神。

LBS模式的升级体现了拉手网的追求和理想：创新和开放。在互联网飞速发展的大环境下，开放和创新逐渐成为两个"关键词"。拉手网顺应潮流推出了客户端，并且不断升级其内容和服务，更是让消费者看到了拉手网和吴波的诚意和决心。LBS升级的是服务，更是拉手网和吴波对消费者的承诺。

拉手网将赴美IPO

北京时间2011年9月9日消息，据国外媒体报道，消息人士周四透露，*团购网站拉手网正计划赴美国进行首次公开招股（IPO）。消息人士透露，拉手网当前正寻找新投资银行，以替换摩根士丹利和高盛。摩根士丹利和高盛目前还是全球*大团购网站Groupon首次公开招股的联席证券承销商。拉手网将至少引入一家新投资银行作为证券承销商，并希望引入更多的投资银行负责该公司的首次公开招股相关事宜。

由于受市场动荡的影响，Groupon已暂缓了其7.5亿美元首次公开招股的计划，拉手网可能将成为*在美国上市的团购网站。拉手网还将检验美国投资人对*团购业务的喜好程度。在*网络团购市场，拉手网拥有着众多的竞争对手。

自2011年在美国证券市场进行首次公开招股以来，*社交网站人人网和视频网站土豆网的股价一直处于下滑之中。自5月份首次公开招股以来，人人网股价累计跌幅达到了48.5%；土豆网自8月份首次公开招股以来，股价累计跌幅达到了20%。消息人士称，拉手网的首次公开招股时间将根据证券市场的波动而变化。截至目前，拉手网、摩根士丹利、高盛对此报道均未置可否。

2011年4月，拉手网从多家风投机构手中募集到1.1亿美元资金，该轮融资对拉手网的估值达到了近11亿美元。2010年12月，拉手网曾融资5000万美元，该轮融资对拉手网的估值为5亿美元。

提交IPO招股书

团购网站拉手网向美国证交会(SEC)提交上市申请，拟融资1亿美元。

拉手网申请于今年内在纳斯达克全球市场IPO（首次公开发行）ADS（存托证券），发行代码为“LASO”。预计融资金额多为1亿美元，文件中尚未公布股价区间等。

巴克莱资本将成为本次拉手网IPO的主承销商，*国际金融公司香港证券有限公司和Jefferies & Company也参与承销。

上述IPO文件还披露，拉手网去年总营收为1047万元（约162万美元），毛利为815万元（合126万美元），运营亏损5185万元（合802万美元），净亏损6506万元（合1006万美元）。

今年第三季度，拉手网月均独立访客为2970万，注册用户已达1680万，活跃付费用户为330万。当季商品成交数1960万。

拉手网早成立于2009年9月，至今累计已经完成三轮融资，金额共计1.66亿美元。

2010年7月首轮融资500万美元，其中金沙江创投400万美元，德国风险基金Rebate Networks GmbH投资67万美元，泰山天使基金等也有参与。

2010年12月底，获得B轮5000万美元融资，主要投资方为金沙江创投和Rebate Networks GmbH，以及Tenaya及Norwest Venture Partners等。

2011年3月份，获得C轮1.11亿美元融资，由Milestone(麦顿投资)、Richemont(历峰集团)旗下的Reinet Columbus Limited和IPROP Holdings Limited、Tenaya、金沙江创投等共同投资。

在IPO前的股权结构方面，金沙江创投持股38.9%为*大股东，创始人兼CEO吴波持股22.6%，Rebate Networks GmbH持股12.1%。

截至2011年10月23日，拉手网雇员总数达4300人，包括3100名销售人员，402名客服及售后支持，107名运营人员，332名物流人员，141名研发人员，以及124名管理及行政人员。

IPO“无限期”延后

原本应于北京时间昨日凌晨赴美IPO（首次公开募股）的拉手网并未能如期敲响纳斯达克的开市钟，对于未能上市的原因和延期上市时间，拉手网选择了“缄默”。

2011年11月8日，拉手网向美国证券交易委员会(SEC)提交的F-1文件修订版显示，该公司将发行535万美国存托股票(ADS)，1ADS折合36股普通股，发行价区间为13美元至15美元。按*价15美元计算，拉手网多约融资8000万美元。

按照拉手网此前公布的计划，其应于11月14日在纳斯达克挂牌交易。然而就在拉手网确定上市时间后不到24小时，又有消息传出，因拉手网的竞争对手举报拉手网财务造假，拉手网的上市时间将被迫延迟。10日，拉手网正在进行的路演被“暂停”，高原资本创业投资董事总经理涂鸿川随后对外爆料称，“拉手网IPO已经取消”。虽然拉手网马上澄清了这一传言，并表示其上市计划不会改变，但昨天拉手网较后还是未能如期上市。

记者昨日致电拉手网，其负责人对拉手网未能如期上市拒绝置评，但其反复表示拉手网还处于静默期，暗示其IPO计划并未取消，然而IPO将延后至何时，拉手网并没有给出期限。

拉手网商标权问题

拉手网其商标的所有权并不在拉手网公司手上，对其招募融资等方面都存在影响。登陆“*商标网”查询，发现“拉手网”这一中文商标是北京拉手网络技术有限公司拥有，但其英文商标“lashou”却是由深圳和谐网络有限公司拥有中，申请时间是2011年2月，而北京拉手网络技术有限公司申请“lashou”商标的申请时间是2011年4月，因此也被定为“无效”，这对北京拉手网日后的发展可能会埋下隐患。

就此问题，记者又致电拉手网客服，一名客服人员称与商家核实信息后会给记者一个答复。今天下午，拉手客服人员给记者回复称，是商家没有与网站沟通清楚，商家并没有要求在团购页面上进行特殊标注除节假日外等字样。客服人员表示，会将此问题提交给上级部门，像乐百汇这样的商家也会考虑进行一个优胜劣汰的审核。

据《2013年(上)*电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉多的问题结症。